Internet en TV Basis

Wilt u meer weten?

• Levering en pakket

  Wanneer krijg ik mijn pakket?

  Het installatiepakket ontvangt u uiterlijk 3 dagen voor de ingang van het pakket, maar we doen ons best om het nog sneller te leveren. U ontvangt dit via de betrouwbare verzending van PostNL. In het pakket vindt u het modem, de tv-ontvanger(s) voor Interactieve TV, het aansluitmateriaal en een duidelijke gebruikershandleiding.

  Kan ik het pakket op een ander adres laten bezorgen?

  Ja, u kan het pakket op een ander afleveradres laten bezorgen. Vul dit in bij uw adresgegevens tijdens de bestelling.

  Niet aanwezig?

  Als u niet aanwezig bent op het moment dat de bezorger langskomt, bezorgen we het pakket bij de buren of bieden we het op een andere dag opnieuw aan. Mocht het pakket dan niet bezorgd kunnen worden, dan ontvangt u een kaart in de brievenbus met het adres van de dichtstbijzijnde afhaallocatie zoals een postkantoor. Hier kunt u het twee weken lang ophalen.

  Levertijd

  Bent u nog geen klant? Dan duurt het gemiddeld 9 werkdagen voor u KPN heeft.

• TV- en Radiozenders

  NPO 1 (HD)	TV West (HD) *
  NPO 2 (HD)	NPO 3 (HD)
  RTL 4 (HD)	RTL 5 (HD)
  SBS 6 (HD)	RTL 7 (HD)
  NET 5 (HD)	Veronica (HD)
  RTL 8 (HD)	RTL Z (HD)
  Comedy Central (HD)	Nickelodeon (HD)
  Spike (HD)	FOX (HD)
  Investigation Discovery	MTV (HD)
  Discovery (HD)	National Geographic (HD)
  TLC (HD)	KPN Presenteert (HD)
  Videotheek TV	24Kitchen (HD)
  Zender van de Maand	CNN
  History (HD)	BBC First (HD)
  BBC 1 (HD)	BBC 2 (HD)
  Eén (HD)	Ketnet
  Canvas (HD)	Cartoon Network
  Wildhitz	SBS 9 (HD)
  NPO Zapp Xtra	Rai Uno
  Disney Channel (HD)	BBC World News (HD)
  Eurosport 1 (HD)	Xite (HD)
  KPN Extra TV	EuroNews
  Al Jazeera	Das Erste (ARD)
  NPO Nieuws	WDR
  ZDF	Arte
  RTL Television	Viceland (HD)
  Disney XD (HD)	Antena 3
  France 2 (HD)	TRT Turk
  Zing	Omrp Fryslân (HD) *
  AT5	RTV Noord (HD) *
  RTV Drenthe (HD) *	RTV Oost (HD) *
  TV Flevoland (HD) *	TV Gelderland (HD) *
  RTV NH (HD) *	Omroep Brabant (HD) *
  L1 TV (HD) *	Regio TV Utrecht (HD) *
  RTV-7 *	TV Rijnmond (HD) *
  Insight (HD/4K)	Omroep Zeeland (HD) *
  Passielight	Secret Circle
  LoveNature (4K only)

  SRAY Musical	SRAY Drive	SRAY All Day Party NL	SRAY Cocktail Lounge
  SRAY Opera	SRAY Love Songs	SRAY Dance Classics	SRAY Hits
  SRAY Spanje	SRAY Arabic	SRAY Country	SRAY Frankrijk
  SRAY Piratenhits	SRAY Rock	SRAY Arabic	SRAY Rock 'n Roll
  SRAY Operette	SRAY Nostalgie	SRAY Seasons (Kerst-carnaval- of zomerhits)	SRAY Peuter- en kleuterliedjes
  SRAY Turk	SRAY Hip Hop	SRAY Skihut	SRAY Filmmuziek
  SRAY Hard House / Trance	SRAY Schlager	SRAY Salsa	SRAY Classic Rock
  SRAY Indie Classics	SRAY Blues	SRAY Hard Rock	SRAY R&B
  SRAY Dancefloor Fillers	SRAY Contemporary Jazz	SRAY The Spa	SRAY Reggae
  SRAY Classical	SRAY Motown	SRAY Lite Easy Listening	SRAY Nederpop Gold
  SRAY Oldies	SRAY Comedy	SRAY Chill Lounge	SRAY Lounge
  SRAY Today's Pop	SRAY Classic Jazz	SRAY Nederlandse Luisterlied	SRAY Nederpop NU
  NPO Radio 1	SRAY Kiddo FM	NPO Radio 2	NPO 3FM
  NPO Radio 5	NPO Radio 4	NPO Soul & Jazz	Radio 538
  Q-music	Classic FM	Radio 10 Gold	Arrow Classic Rock
  Skyradio 101 FM	BNR Nieuwsradio	SLAM!	SRAY Italië
  Radio 8FM	Radio Veronica	SublimeFM	FunX
  RADIONL	DECIBEL	Concertzender	100%NL
  Puur NL	Radio Continu	Radio Pinguin	Groot Nieuws Radio
  Radio 509	Omroep Fryslan	Radio Noord	Radio Drenthe
  Radio Oost	Radio Gelderland	Omroep Flevoland	Omroep Brabant
  Radio M Utrecht	Radio NH	Radio West	BBC 1
  Radio Rijnmond	L1 Radio	Omroep Zeeland	VRT Radio 1
  VRT Klara	MNM	Studio Brussel	WDR3
  VRT Radio 2	Deutschland Funk	Radio Ujala	BBC 2
  BBC 3	BBC 4	BBC World Service	Sunrise FM
  SRAY Relipop

• Eenvoudig overstappen

  Gratis Overstapservice

  Tijdens uw bestelling kunt u gebruikmaken van de gratis Overstapservice. Klik tijdens de bestelling op 'ik wil dat KPN mijn abonnement(en) opzegt'. Wij zeggen uw abonnement en extra's zoals tv-zenders voor u op aan de hand van uw gegevens. De voordelen:
  
  

  • Naadloze overstap
  • Wij regelen uw overstap aan de hand van uw gegevens.
  • 23 werkdagen overstaptijd i.v.m. wettelijk opzegtermijn oude provider
  
  Vergelijk hier alle pakketten van KPN

• Installatie en monteur

  Afspraak maken voor installatie met de gratis monteur

  Bij uw pakket krijgt u een gratis monteur die alles voor u installeert. Na installatie doet hij ook een WiFi-check. U hoeft hiervoor alleen de installatieafspraak te maken na uw bestelling. U ontvangt binnen 2 werkdagen per mail of post de orderbevestiging met de gegevens hiervoor. U kunt de gratis installatie door de monteur inplannen op een moment dat het u uitkomt en hij gaat pas weg zodra alles werkt. De monteur is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00. De monteur installeert het modem, max. 2 televisies (afhankelijk van uw pakket), 1 laptop, pc of tablet en zorgt voor een werkende vaste telefoonaansluiting.

  Zelf installeren: binnen 20 minuten klaar!

  U hoeft geen gebruik te maken van de gratis monteur. Ons pakket is namelijk zo eenvoudig te installeren, dat iedereen het binnen 20 minuten zelf kan. Dat vinden we belangrijk: dat het pakket geïnstalleerd kan worden binnen een paar simpele stappen. Ook als u niet technisch bent. Als u geen monteur wilt, hoeft u niks te doen. Wilt u toch hulp? Dan kunt u altijd nog de gratis monteur inschakelen. In sommige gevallen is een monteur noodzakelijk. Hiervan brengen we u na de bestelling op de hoogte. Op deze manier garanderen wij altijd een zorgeloze installatie.

  Extra's

  Wilt u iets extra? Zoals een draadloze verbindingsset, WiFi-versterker of extra lange kabel? De gratis monteur neemt dit gelijk voor u mee. Als u de draadloze verbindingsset afneemt bij onze monteur, dan komen de kosten hiervan (€ 66,12 voor 1 tv en € 95,04 voor 2 tv's) terug op de eerste factuur.

• Naar alle veelgestelde vragen